Fysieke afspraken welke ook telefonisch of digitaal kunnen worden gedaan zullen niet gemaakt worden tot 6 april. Alleen in uiterste nood zal er een fysieke afspraak gemaakt worden. Schademeldingen, mutaties op verzekeringen, aanpassingen op hypotheken zullen in beginsel allemaal telefonisch worden afgewikkeld. Hypotheekadvies kan via Skype of Whatsapp beeldbellen worden verricht. Uiteraard blijft de service onverandert zoals u gewend bent.